Gunnebo After Sales Service

Umfassender Service von A wie Auftragsabwicklung bis Z wie Zuverlässigkeit

Der umfassende Service für unsere Kunden nimmt bei Gunnebo schon immer einen hohen Stellenwert ein. In unserem Geschäftsbereich After Sales Service sind 120 Mitarbeiter bundesweit im Einsatz, um Ihnen genau die Serviceleistung zu erbringen, die Sie benötigen. Sechs Servicezentren in ganz Deutschland organisieren den reibungslosen Ablauf. Unsere Service-Hotline ist an 7 Tagen die Woche von morgens um 6:00 Uhr bis abends um 22:00 Uhr für Sie erreichbar. Aber wir helfen nicht erst, wenn es Probleme gibt, sondern wir unterstützen Sie z. B. bereits bei der effektiven Inbetriebnahme Ihrer Einrichtungen oder der Organisation von Schulungen. Service von Gunnebo heißt direkte Hilfe flexibel und vor allem schnell.

Unsere Leistungen

Call Center

- Annahme von Störungen

- Annahme der Bestellungen von Ersatzteilen und Verbrauchsmitteln

- Hilfe bei technischen Fragen

- Weiterleitung an Ansprechpartner im Service

Instandsetzung und Instandhaltung

- Reparatur von mechanischen und elektronischen Produkten

- Überholung der Anlagen

- Organisation und Durchführung von regelmäßigen Wartungen

Training & Support

- Telefonische Hilfe bei der Bedienung der Anlagen

- Einarbeitung des Personals, Einweisung der Anlagennutzer

- Organisation von Schulungen für Kunden und technisches Personal

Wir bieten

- Regionale Nähe durch sechs Service Center: Dortmund, Hamburg,

  München, Salzgitter, Salzkotten und St. Gangloff

- Über 120 Mitarbeiter in allen Regionen Deutschlands

- Service-Hotline Montag bis Sonntag 6:00 Uhr bis 22:00 Uhr